Érvényes: 2026. május 18-tól
A Felhasználó és a DYNTELL (a továbbiakban Licencadó) megállapítják, hogy a szoftver felhasználási szerződésben meghatározott standard DYNTELL rendszer (a továbbiakban szoftver) lényeges funkcióit, működési jellemzőit a Felhasználó megismerte. A Felhasználó viseli annak kockázatát, hogy a szoftver a Szoftver felhasználási szerződésben nem rögzített elvárásainak és szükségleteinek megfelel-e. A Felhasználó által kétségesnek ítélt kérdésekben még a szerződéskötés előtt célszerű írásban tanácsot, további információt kérnie a Licencadótól vagy szakértő harmadik féltől.
A Licencadó a Szoftvert és a Dokumentációt „adott állapotában” bocsátja licencbe, és a jogszabályok által megengedett mértékig kizár mindennemű felelősséget, mely az adott célnak való megfelelőségre vonatkozik, hogy a Szoftver megfelel a Felhasználó követelményeinek, vagy, hogy a Szoftver működése zavartalan vagy hibamentes lesz.
Az Licencadó a Szoftvert (futtatható gépi program, felhasználói dokumentáció elektronikusan) standard verzióban, a DYNTELLSzoftverek Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezéseivel összhangban szállítja.
Egyéb megállapodás hiányában, a Szoftver szállítása a kiszállításkor aktuális, utolsó stabil verzióban történik. A Szoftver használatának technikai (pl. adatbázisra, operációs rendszerre, hardverre és adathordozóra vonatkozó) lehetőségeit és feltételeit a Licencadó a Felhasználó írásos kérésére közli. Felhasználó feladata a Szoftver megfelelő és rendeltetésszerű használata érdekében, hogy az általa használni kívánt berendezéseket alkalmassá tegye a Szoftver fogadására és futtatására. A Felhasználóra szabott technikai követelmények eltérhetnek az általános előírásoktól és javaslatoktól a Felhasználónál kialakított meglévő egyéb infrastruktúra, használati szokások és elvárások függvényében az optimális működés eléréséhez.
A Felhasználóval fennálló jogviszonyban a Szoftverrel és a szerződés teljesítése során – ideértve a szavatossági kötelezettségek, valamint a támogatási és követési szolgáltatások teljesítését is- szállított minden egyéb szellemi alkotással (pld. projekt-megvalósítási módszertan, know-how, dokumentációk) kapcsolatos szerzői jog és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jog kizárólag a Licencadót, vagy –nem DYNTELL szoftverek esetén- annak szállítóját illeti, akkor is, ha ezek a szellemi alkotások esetlegesen részben a Felhasználó meghatározásai alapján és együttműködésével készültek. A Felhasználót ezekre a szellemi alkotásokra a 4. pontban meghatározott nem kizárólagos felhasználási jogosultságok illetik meg.
A Felhasználó által megszerzett felhasználási jogok nem terjednek ki a Szoftvernek a szerződésben rögzítettektől eltérő módon történő használatára, másolására és átruházására, valamint a DYNTELL szoftver mintaként történő használatával hasonló szoftver fejlesztésére.
A Licencadó jogosult monitorozni a Szoftver-felhasználás módját és terjedelmét a Felhasználónál.
A Felhasználó csak a Szoftver felhasználói szerződésben meghatározott szoftvert használhatja a Szoftver felhasználói szerződésben rögzített felhasználási terjedelemben akkor is, ha a Felhasználónak vannak olyan műszaki eszközei, amelyek révén technikailag hozzáférhetne a szoftver egyéb komponenseihez vagy moduljaihoz is.
A Felhasználó a szoftvereket kizárólag saját üzemi céljaira jogosult használni, és nem jogosult a Szoftvert vállalkozásban, bérmunkában vagy egyéb jogcímen harmadik személyek számára hasznosítani, vagy felhasználási jogait bármilyen jogcímen is harmadik személyekre átruházni.
A Licencadó a Szoftver tekintetében kifejezetten át nem engedett összes jogot, illetve felhasználási módot fenntartja.
A Felhasználó a szoftvert csak az 1999. évi LXXVI. törvény (szerzői jogi törvény) 60. § 1. bekezdésének előírásainak keretén belül dolgozhatja át, módosíthatja és bővítheti. A Licencadó felhívja a figyelmet, hogy már csekély módosítás is súlyos, előre nem látható zavarokat okozhat a Szoftver és más programok működésében.
A Szoftver minden olyan jellegű használatához, amely túllépi a Licencadó DYNTELL Szoftver Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseiben meghatározott jogosultságokat, a Licencadó írásbeli hozzájárulása szükséges. Amennyiben a Felhasználó ezen hozzájárulás nélkül lépi túl felhasználási jogosultságait – és ezt a Licencadó írásos felhívásában kitűzött határidőig nem orvosolja – úgy a Licencadó írásos értesítésben a Felhasználótól haladéktalanul megvonhatja a használati jogokat. A Licencadó ezen túlmenően – és a használati jogok megvonásától függetlenül – átalány kártérítésként jogosult a túllépés mértékének megfelelő licenc díj kétszeresére; a Licencadó további kártérítésre vonatkozóan jogfenntartással él.
Esetlegesen más gyártók szoftver termékeire a Licencadó csak olyan jogokat közvetít, illetve nyújt, amelyek az ilyen szoftvereknek az DYNTELL Szoftverrel együtt történő használatához szükségesek.
A Felhasználó a Licencadó kifejezett előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül szerződésből származó jogait nem ruházhatja át, az abból származó igényekről nem mondhat le, és a Szoftverre nem nyújthat allicencet.
A Felhasználó a szoftver felhasználási jogát harmadik félnek csak átruházással (tehát pl. bérbeadás, lízing útján nem) és csak a saját használat megszüntetésével engedheti át. Az átruházás előfeltétele a Licencadó írásbeli hozzájárulása, amelyet a Licencadó alapos ok nélkül nem tagadhat meg. A Felhasználó a hozzájárulásra vonatkozó kérelemmel egyidejűleg bemutatja a Szoftver átvevőjének cégszerűen aláírt nyilatkozatát, melyben az átvevő a Licencadóval szemben kötelezettséget vállal a mindenkor érvényes DYNTELL szerződéseknek megfelelő használati és átruházási rendelkezések betartására. Az átvevő a szerződéses használati jogok gyakorlására csak akkor jogosult,
amennyiben az átvevő nem jogutódja a Felhasználónak: a Szoftver mindenkori licenc értékének 33 %-a mértékű átruházási díj);
ha a Felhasználó a Licencadót írásban biztosította arról, hogy az eredeti Szoftver összes másolatát továbbadta az átvevőnek, és minden saját maga által létrehozott másolatot törölt. Lásd még 14. pont rendelkezései.
A Felhasználó felelős a szoftver munkakörnyezetének megteremtéséért, így különösen a hardver, az operációs rendszer, a hálózati elemek stb. beszerzéséért, a hardver kapacitás méretezéséért. A Licencadó e kérdésekben a Felhasználó írásbeli igénye alapján tájékoztatást nyújt Felhasználó részére.
A Felhasználó a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben, díjtalanul támogatja a Licencadót azzal, hogy pl. munkatársakat, helyiségeket, hardvert és szoftvert, adat- és telekommunikációs berendezéseket, hálózati hozzáférést bocsát rendelkezésre, továbbá specifikációknál, teszteknél és átadás-átvételeknél stb. együttműködik. Közvetlenül vagy távadatátviteli eszközök segítségével hozzáférést biztosít a Licencadónak, illetve a Licencadóhoz kapcsolódó alvállalkozónak a hardverhez és a szoftverhez. A Licencadó e tekintetben is tiszteletben tartja a Felhasználó törvényes érdekeit, különösen az adatvédelmet. Ha telekommunikációs berendezések útján nem lehetséges, vagy nem engedélyezett a hozzáférés a Szoftverhez, a Felhasználó viseli a kiépítendő műszaki kapcsolat költségeit és a Licencadó e tekintetben felmerülő, igazolt többletköltségeit.
A Felhasználó megnevez egy kapcsolattartó személyt (ügyféloldali projektvezetőt), aki az ügyvezetés mellett a Licencadó kapcsolattartója, és aki a szerződés teljesítésével kapcsolatban felmerült kérdésekben a szükséges döntéseket meghozza, vagy azokat késedelem nélkül foganatosítja. A kapcsolattartó személy és a Licencadó ügyféltámogató munkatársa kiemelt együttműködésre kötelezettek a szerződéssel kapcsolatos kérdésekben.
A Felhasználó a Szoftver, Szoftververzió operatív használatának megkezdése előtt alaposan tesztel minden programot hiánymentesség és a konkrét környezetben történő alkalmazhatóság szempontjából. Ez vonatkozik azokra a programokra is, amelyeket a Felhasználó szavatosság és a terméktámogatás keretén belül kap meg.
A Felhasználó megfelelő óvintézkedéseket tesz arra az esetre, ha a Szoftver részben vagy teljes mértékben nem megfelelően működne, pl. adatmentéssel, zavarok diagnosztizálásaival, az eredmények rendszeres ellenőrzéseivel és egyéb, ésszerűen elvárható teendők elvégzésével.
A Felhasználó hozzájárul, hogy a Licencadó a Felhasználót a Licencadó ügyféllistájára felvegye, valamint referencia ügyfélként feltüntesse, és ekként hivatkozzon a Felhasználóra sajtó és egyéb nyilvános bejelentések során.
A szoftver szállítása a Végfelhasználó részére a gépileg futtatható program és a felhasználói dokumentáció adathordozón, vagy számítógépbe való betöltéssel, vagy távadatátvitellel történik.
A Licence-adó standard szoftvert szállít az aktuális, utolsó stabil programverzióban a szerződéskötéstől és szoftver licence díj megfizetésétől számított egy hónapon belül. Rövidebb szállítási határidőhöz a Licence-adó kifejezett írásbeli beleegyezése szükséges. A Licence-adó nem felel sztrájk, hatósági beavatkozás, tűzeset, vis maior és más külső körülmények folytán felmerült olyan zavarokért, amelyekért a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szerint nem tehető felelőssé.
Ha a Licence-adó a Végfelhasználó együttműködésére vagy annak információjára vár, vagy a megbízás teljesítésében érdekkörén kívül eső okból akadályoztatva van, a szállítási és teljesítési határidők az akadályoztatás időtartamával és az akadályozás megszűnését követő megfelelő feldolgozási idővel meghosszabbítva érvényesek. A Licence-adó az akadályoztatásról írásos értesítést küld a Végfelhasználónak.
A Licence-adó esetleges késedelembe esése, a Végfelhasználó erre vonatkozó írásbeli felszólításának átvételével kezdődik. A Végfelhasználó felszólításai és megadott határidői szintén csak írásban rögzítve érvényesek. Az így meghatározandó póthatáridő tartama legalább 15 munkanap.
A Licencadó minden egyes szállításnál vagy teljesítésnél számlát állít ki. A fizetések a számla dátumát követő 8 napon belül esedékesek.
Felhasználó késedelmes fizetése esetén Licencadó késedelmi kamatra jogosult. A Ptk. 6:155. §. (1) bekezdése alapján a késedelmi kamat mértéke a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt értéke. Amennyiben Felhasználó a meghatározott esedékességi időpontban, saját érdekkörében fennálló okból adódóan nem fizet, Licencadó jogosult eredménytelen írásbeli felszólítás után 3 munkanappal, de leghamarabb a Felhasználói késedelembe esés után 15 munkanappal a további teljesítését felfüggeszteni a tartozás maradéktalan kiegyenlítéséig. A Licencadó további teljesítésének határidői ezen felfüggesztés időtartamával meghosszabbodnak.
A Felhasználó csak nem vitatott vagy bíróság által jogerősen megállapított követeléseket számíthat be tartozásába. A Felhasználó követeléseiről harmadik fél javára nem mondhat le.
A Felhasználó köteles az átvételt követően haladéktalanul ellenőrizni minden, a Licencadó által teljesített szállítást és szolgáltatást, és az észlelt hibákat, kifogásait, haladéktalanul közölnie kell a Licencadóval a Ptk. előírásai szerint.
A Felhasználó írásban, a probléma pontos leírásával közli kifogásait. Kizárólag a kapcsolattartó személy és az ügyvezetés jogosult ilyen kifogást jelenteni.
A Licencadó szavatolja, hogy a Szoftver felhasználói szerződés tárgyát képező teljesítések és szolgáltatások megfelelnek a felhasználói dokumentációban leírtaknak. A Szoftver ezen túlmenő, a felhasználói dokumentációban nem specifikált tulajdonságaiért és a Szoftver felhasználásával elérhető eredményekért a Licencadó nem felel. Azok a leírások, melyeket például a tesztprogramok, termék- és projektleírások tartalmaznak, nem tekinthetők a tulajdonságokra és eredményekre vonatkozó kötelezettségvállalásnak. A Szoftver tulajdonságaira és a Szoftver felhasználásával elérhető eredményekre vonatkozó kötelezettségvállaláshoz a Licencadó kifejezett és írásbeli igazolása szükséges.
A Licencadó szoftvertámogatás keretében támogatja a Felhasználót a hiba és hiba okának keresésében. Ha a hibáért bizonyíthatóan nem a Licencadó felel, a Licencadó felmerült költségeit a Felhasználó viseli; erre vonatkozóan a 16. pont rendelkezései az irányadók.
A Felhasználó a fellépő hibákat haladéktalanul, nyomonkövethető formában, a hiba kiküszöbölését szolgáló információk megadásával, a Licencadó által meghatározott bejelentési formában és adatok megadásával, és a Licencadó által megadott e-mail címre elküldve dokumentálja. Az ily módon nem dokumentált hibákra nem terjed ki a Licencadó szavatossági kötelezettsége.
A Licencadó elsősorban javítással teljesítheti szavatossági kötelezettségét. A javítás a hiba elhárításával, új szoftververzió átadásával vagy azáltal történik, hogy a Licencadó a hiba hatásainak elkerülésére szolgáló útmutatást ad. A Felhasználó a 6. pont szerint támogatja a Licencadót.
A szavatosság a Szoftver kiszállításával/ telepítésével kezdődik, és a Szoftver felhasználási szerződés és esetlegesen további kapcsolódó egyéb szerződések (mint például Szoftver bevezetési szerződés) szerinti szavatossági határidőig nyújt szavatosságot.
A Licencadó nem garantálja, hogy a szoftver minden „berendezéssel és szoftver konfigurációval” teljes mértékben kompatibilis. A számítástechnikában általánosan követett üzleti gyakorlatnak megfelelően a Licencadó nem vállal felelősséget a rendszerben található adatokért vagy azok sérüléséért, elvesztéséért. A Licencadó Felhasználónál vagy harmadik személynél sem szerződéses, sem szerződésen kívüli, sem egyéb megállapodás alapján semmilyen közvetlen, közvetett, következményi károkra, elmaradt haszonra vonatkozó kárigényért nem felel a szolgáltatással vagy a Szoftverrel/rendszerrel kapcsolatban, még abban az esetben sem, ha a Licencadót tájékoztatták az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségéről. Ezekből eredő kártérítési igény a Licencadóval szemben nem érvényesíthető. A Felhasználó a szolgáltatásokat vagy a szoftvert saját belátása szerint és kockázata alapján használhatja, illetve férhet hozzá. Ezen felelősség-kizárást a Felhasználó tudomásul veszi.
A Licencadó szavatolja, hogy a szoftver felhasználási jogosultságok 5. pont szerinti átruházását harmadik fél jogai nem akadályozzák, vagy korlátozzák. Ellenkező esetben a Felhasználó indoklással ellátott felmondási figyelmeztetést tartalmazó írásbeli határidő eredménytelen eltelte után a szerződéstől elállhat, kivéve, ha számára a Licencadó a szerződés szerinti Szoftver jogszerű használati lehetőségét megszerzi. A Felhasználó kártérítési igényeire a 11. pont érvényes.
A Licencadó saját költségén hárít el olyan igényeket, amelyeket harmadik fél a Licencadó szállításai és szolgáltatásai alapján oltalmi jogok megsértése miatt támaszt, amennyiben ilyen igények nem a Felhasználó magatartásából erednek. A Felhasználó saját részéről ilyen jellegű igényeket nem ismerhet el. A Felhasználó felhatalmazza a Licencadót, hogy a harmadik féllel keletkezett vitát peres úton vagy peren kívül önállóan rendezze. A Felhasználó késedelem nélkül, írásban és részletesen értesíti a Licencadót harmadik fél által támasztott igényekről.
A Licencadó gondoskodik arról, hogy a személyzete által feldolgozott feladatok és dokumen¬tu¬mok, valamint a Felhasználónál folytatott tevékenysége keretén belül tudomására jutott valamennyi információ, üzleti folyamat és dokumentum harmadik fél tudomására ne juthasson. Kivétel ez alól az, ha az adott információ egyéb úton már harmadik fél tudomására jutott. A Licencadó figyelembe veszi az Adatvédelmi Törvény rendelkezései szerinti adatvédelmi jogot. A Licencadó a Felhasználó adatait gépileg feldolgozhatja.
A Felhasználó minden olyan információt bizalmasan tartozik kezelni, amely számára a jelen szerződés teljesítése során jutott a tudomására – beleértve magát a szerződést és annak mellékleteit – és amely a Szoftver vagy egyes részei külső megjelenési formáján, illetve a funkciók felsorolásán túlmutat. Ez különösen vonatkozik a Licencadó által alkalmazott módszerekre és eljárásokra, know-how-ra, valamint a rendszer vagy egyes részei dokumentációjára, a felhasznált anyagokra és egyéb dokumentumokra. A Felhasználónak tájékoztatnia kell alkalmazottait stb., akik hozzáférhetnek a szerződés tárgyaihoz, a Licencadó szerzői jogairól, és a Licencadóval szembeni titoktartási kötelezettségről.
A Felhasználó köteles a Szoftvert és a szerződések egyéb tárgyait az illetéktelen használat elkerülése érdekében gondosan őrizni.
A titoktartásra vonatkozó kötelezettségek a szerződés hatályának megszűnését követően is fennmaradnak.
Lényeges szerződésszegés esetén, különös tekintettel a 4.-6. pontok, valamint a 13. pontban foglalt rendelkezések Felhasználó általi felróható megszegésére, a Licencadó – írásbeli figyelmeztetésében megjelölt határidő eredménytelen eltelte után- azonnali hatállyal megvonhatja a Felhasználótól a használati jogokat. Ebben az esetben a Felhasználó a szállítások minden tárgyát és azok másolatait a Licencadó részére visszaszolgáltatja, és minden, a szállításokkal kapcsolatban átvett adatfeldolgozó berendezésein tárolt Szoftvert töröl, kivéve, ha törvény szerint hosszabb megőrzésre kötelezett. A Felhasználó az erre vonatkozó végrehajtásról a Licencadót írásban értesíti. A – különösen a 3. és 13. pontokból eredő – kötelezettségek továbbra is hatályban maradnak. A Felhasználó a használati jog megvonása miatt semmilyen jellegű igénnyel nem léphet fel a Licencadóval szemben.
A DYNTELL lehetőséget nyújt a Felhasználó számára a Szoftver verziófrissítésére annak érdekében, hogy szoftverét naprakészen tartsa. A verziófrissítés a Szoftver Felhasználó által megvásárolt funkcionalitását és felhasználói licenc számát nem bővíti, a verziófrissítés a Szoftver aktuális verziójának a lecserélését jelenti egy új módosított verzióra a mindenkori jogszabályi változások, a műszaki haladás és fejlődés tükrében. Előfeltétele az upgrade díj Felhasználó általi megfizetése, és az új szoftververzió teljeskörű Felhasználói tesztelése a Szoftver teszt környezetében.
A DYNTELL két évnél régebbi Szoftver verzió esetén nem kötelezhető fejlesztési, tanácsadási és egyéb szolgáltatások nyújtására, valamint verziófrissítés elvégzésére.
Szoftvertámogatás keretében a Licencadó az IT iparági, valamint a műszaki és technológiai haladásnak megfelelő fejlesztéseket, valamint a működési stabilitást célzó refactor és optimalizációs fejlesztéseket végez, amelyek főverzión belüli, új termékgondozási szoftververziók létrehozását jelentik, melynek eredményeképpen a Szoftver alapvető jellege nem változik meg. A Szoftvertámogatási szolgáltatások magukba foglalják a Szoftver új verzióinak telepítését, beleértve az adatbázisok konverzióját is.
A Licencadó által a Szoftvertámogatás keretében biztosított szolgáltatások csak a mindenkor aktuálisan 2 évnél nem régebbi szoftververziókra terjednek ki. A Felhasználó mindenkor köteles minden telepítését (éles, teszt környezet) karbantartani és frissíteni, vagy a Szoftvertámogatást teljes egészében, minden telepítésre nézve felmondani.
A Szoftverkövetési díj meghatározása hónapra lebontva történik. Ezen díjakat a Licencadó negyedévente előre leszámlázza. Annak fizetése a Szoftvertámogatási szerződés alapján esedékes.
Azon szolgáltatások, amelyeket a Szoftver felhasználási szerződés nem rögzített kifejezetten, külön megállapodás tárgyát képezik.
A Licencadó jogosult arra, hogy szerződésből származó kötelességeinek teljesítéséhez harmadik fél, kapcsolódó társaságok közreműködését igénybe vegye.
A Felek kölcsönös kötelezettséget vállalnak, az Adatvédelmi Törvény rendelkezéseinek betartására.
A Szoftver felhasználói szerződésben meghatározott szoftver és szolgáltatások igénybevételével felmerülő forgalmi adót és egyéb, a törvény alapján a Felhasználó által fizetendő adókat és közterheket a Felhasználó viseli.
